Desarrollo y alojamiento de sitios.

Alberto Ortiz de Zarate publicó el Manual de uso del blog en la empresa; desde este mismo link se puede bajar la versión PDF del libro.

Las empresas han llegado tarde a los blogs pero, por fin, han llegado. Las posibilidades que se les abren son inmensas, si bien para aprovecharlas será necesario un cambio de mentalidad hacia organizaciones más abiertas, más transparentes, más colaborativas. Hacia organizaciones que conversan.
[...]

El autor observa que la difusión del PDF ha sido maravillosa: 50.000 descargas.

(Gracias Franco P. Z. por el link).

Leyendo el blog del colombiano Juan Fernando Zuluaga encontré este corto y buen post: La lealtad no es una característica que habla de la lealtad y fidelización de un Cliente.

La lealtad de un cliente es realmente una respuesta a lo que hacemos por el.

Esta es una de las perlas que encontré en Why Customers Come Back, de Manzie R. Lawfer.

Mis cinco centavos:

• Es vital buscar patrones en las conductas de nuestros clientes. Los clientes leales siempre son predecibles. Cualquier esfuerzo centrado en encontrar sus patrones de compra será bien recompensado.
• Ya sabemos que cuesta mucho más traer un nuevo cliente que consentir a uno leal. Si hoy gastamos un dólar en lograr un nuevo cliente, ¿por qué no gastar cincuenta centavos en fidelizar a los viejos clientes?
• Un cliente fiel es más fácil de educar en nuestros servicios y productos.
• La credibilidad de una buena referencia no tiene comparación frente a cualquier estrategia de marketing. Una buena referencia debería ser el objetivo de cualquier plan de fidelización.
• No se trata de decirle al cliente cómo ser fiel. Se trata de crear un comportamiento, de generar una respuesta emotiva frente a la marca.

De la La Bitácora del Capitán, Los 15 mandamientos para startups:

Escritos por Mark Fletcher, administrador de Startupping, una comunidad para emprendedores de Internet:

1. Tu idea no es nueva. Piensa en algo; al menos a otras 50 personas más ya se le había ocurrido. Sal del hoyo y date cuenta que la ejecución, la praxis, la implementación de esa idea es lo que realmente importa.
2. Las iniciativas ocultas apestan. No estás trabajando en el Proyecto Manhattan, geniecito. Anuncia algo, lo más rápido posible, y promuévelo hasta el cansancio.
3. Si no tienes problemas de escalabilidad, entonces no estás creciendo lo suficientemente rápido.
4. Si eres exitoso las personas intentarán sacar provecho de tu persona y tu empresa. Espera de ti mismo estar en esa posición y realmente espera de ti mismo que seas lo suficientemente inteligente para no caer en la trampa.
5. Muchas personas te dirán que son más inteligentes que tu. Si ese es realmente el caso, entonces no deberías estar haciendo un startup.
6. Tu competencia inflará sus estadísticas. Toma el número de visita de cualquier iniciativa y córtalo a la mitad.
7. La perfección es el enemigo de lo “suficientemente bueno”. Leonardo Da Vinci pintó a la Mona Lisa una sola vez. Tu, Pepito Perez, puedes publicar la corrección de una falla cada 5 minutos porque al menos fuiste lo suficientemente inteligente para hacer una aplicación web.
8. El tamaño de tu startup no es el reflejo de tu hombría. Más empleados no te hacen más hombre (o mujer, en tal caso).
9. No necesitas personas que hagan desarrollo de empresa. Si tu negocio es exitoso las compañías vendrán a ti. Hacer acuerdos será una distracción que no vale la pena, pero al menos no estarás gastando tiempo y esfuerzo tratando de obtenerlos.
10. Debes estar mal de la cabeza para iniciar una empresa. (Pero al menos todos nos divertimos).
11. Iniciar una compañía te enseñará lo que significa ser un maníaco-depresivo. Pero ellos, al menos, pueden tomar medicinas.
12. ¿Tu iniciativa no tiene éxito? Tienes dos opciones: irte a casa con la cola entre las patas o hacer algo al respecto. ¿Qué será?
13. Si no pones atención a tu competencia, se convertirán en genios y te destrozarán. Si le pones atención a lo que hacen, verás como se convierten en idiotas y fracasarán. ¿Cuál prefieres?
14. Las startups no son democracia. ¿Quieres democracia? Anda busca ser presidente del comité estudiantil.
15. Estás haciendo una aplicación web, ¿verdad? No estamos en los 80’s. Tu aplicación mal hecha, poco funcional, aún será más exitosa que el software casi-perfecto de la competencia.

En este artículo de La Nación: El currículum no, quiero ver tu blog el autor nos habla de la apertura de posibilidades profesionales a partir de escribir un blog.