Gisela Contreras | Chile. | 01/02/2004 | 15:10:00
Interactuar con tus clientes
Mariano Amartino es el autor y creador del blog de Uberbin.net. Desde su experiencia, este Consultor de 31 años nos habla sobre los beneficios que los Blogs entregan al momento de plantearse un negocio.
¿Qué ventajas aportan los blogs para hacer e-negocios?
Los blogs aportan mucho a nivel trabajo de equipo y colaboración online. Básicamente como un repositorio de conocimiento y de intercambio de opiniones, que al tener un “estilo” de informalidad y objetividad (en casi todos los casos) más la interacción que se forma entre los participantes ayuda a un proyecto o como herramienta de KM (manejo del conocimiento); eso en primer lugar.
En segundo lugar tenés la posibilidad de interactuar con tus clientes/socios de negocios/prensa. Porque teniendo un weblog público, podés desde ir comentando avances de un proyecto (por ejemplo de un programa antes de ser lanzado); solicitando (de manera informal) feedback del público objetivo (ej.: un programa de TV con un weblog que le de una forma más profunda a sus personajes y que a su vez forme una comunidad de fanáticos sube el valor global del programa) o manteniendo un contacto fluido con el mercado (Ej.: cuando hay problemas en alguna empresa, con un blog podés mantener informado al público y a la prensa en tiempo real y con el discurso que VOS queres que salga oficialmente).
Al menos esas son las dos principales ventajas.
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